Responsable qualité (H/F)

Haute-Garonne - Occitanie - RQ/31S - JARDEL SERVICES
03/11/2023
CDI
Saint-Jory

Présentation de la société

Implantée en France depuis plus de 30 ans, JARDEL SERVICES c’est aujourd’hui plus de 2000 collaborateurs repartis sur l’ensemble du territoire.

Proche de nos salariés et à leurs écoute au quotidien, nous assurons Un management de proximité, une communication et un accompagnement dès leurs premiers pas avec un parcours d’intégration/ formation adapté.

Notre entreprise accorde une importance particulière à contribuer au développement et/où à l’évolution de nos collaborateurs grâce aux différentes activités de notre groupe.

JARDEL SERVICES c’est aussi un parc véhicule neuf qui assure un confort et une qualité de travail.


Description du poste

Sous la responsable de la direction générale, vous serez le garant de la mise en place et du suivi de la certification ISO 9001 sur le groupe.

L’objectif est de maintenir la satisfaction client et de répondre aux exigences de la norme, pour se faire, vos missions seront les suivantes :

Optimiser le Système de Management Qualité :

  • Mise en place de la certification ISO 9001 sur Jardel Services ;
  • Promouvoir, piloter et coordonner l’animation et le développement de la démarche Qualité, Sécurité et Environnement de l’entreprise.
  • Veiller au respect des exigences du référentiel ISO 9001,
  • Gérer les relations avec les organismes officiels de surveillance, les représentants qualité et auditeurs des clients,
  • Animer la revue de direction en coordination avec la direction,
  • Prendre toutes les dispositions pour atteindre les objectifs fixés en Revue de Direction,
  • Piloter et veiller au suivi des indicateurs et à la communication des résultats,
  • Analyser et gérer les écarts,
  • Piloter l’identification et le suivi des actions correctives et préventives, gérer les supports de communication (manuel conducteur, livret d’accueil)
  • Piloter et gérer les projets d’amélioration continue et contribuer au développement de l’entreprise (Logiciels, outils, méthode de travail…),
  • Piloter l’évaluation des fournisseurs et veiller au suivi des actions.

Réaliser les audits :

  • Planifier et définir les objectifs des audits internes,
  • Organiser les audits et informer les audités,
  • Planifier la réalisation des audits opérationnels et suivre les rapports et veiller à l’analyse des résultats,
  • Suivre les recommandations et engager les actions de progrès.
  • Veiller à l’amélioration du processus d’audit.

Projets 

  • S’assurer de la bonne interaction des services sur la mise en place de nouveaux projets.
  • D’autres tâches peuvent découler des principaux chapitres.

Poste à pourvoir en CDI, base contrat 169 heures, statut cadre.

Véhicule de fonction, mutuelle cadre, tickets restaurant, CSE avantageux.

Déplacement régulier à prévoir.

Rémunération selon profil et expérience

Profil recherché

Compétences techniques :

Connaitre la technicité et la règlementation liée au transport routier

Savoir utiliser des logiciels bureautiques (Microsoft Word, Excel…)

Maîtrise des référentiels de management ISO 9001


Compétences transverses :

Être organisé, réactif en présence d’aléa et d’événements imprévus

Être capable de rendre compte de son activité à son supérieur hiérarchique

Être capable de s’adapter à la diversité des situations et des interlocuteurs

Être discret, à l’écoute, avoir une bonne présentation et savoir s’exprimer clairement et distinctement

Avoir une capacité de synthèse

Excellentes qualités relationnelles, afin d’assurer l’interface avec les différents partenaires internes et externes

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